哈喽,大家好,我是布丁。
刚开店时,小伙伴们都关注我们的店铺怎么获取流量,怎么让产品快速地得到转化。
却忽略了我们店铺爆单后的运营。
布丁有一个同学运用自然流量和达人带货的玩法,很快店铺爆单了,他也是很激动,第一次爆单。
但是后续发货,售后都跟不上,店铺的体现分,口碑全面崩塌。
流量逐渐下降,最后没有流量。
今天布丁来讲讲抖音小店无货源爆单前有哪些准备。
不要像布丁同学一样,爆单前没有好好准备,爆单后手忙脚乱的。
最后只能草草的收场。
好文:抖音小店无货源出单之后该怎么办?如何发货? 抖音小店无货源爆单前,可以根据以下几点进行操作。
资金要充足 我们是无货源模式进行运营,顾客拍下产品的资金,并不是立马就到我们手中的,而是在平台上预存的,产品没有问题,顾客确认收获后。
我们才能从平台上收到全部的货款,因此在我们店铺爆单前,我们就要准备好相应的资金。
稳定的供应链及发货 越是稳定的供应链越能提升我们店铺的竞争力。
稳定的供应链,可以保证我们的发货速度。
抖音小店对发货速度要求更高了。
需要在48小时内发货,72小时内有揽件信息,如果不及时,就会违规扣分扣钱。
一般来说,保险起见,现货发货模式设置48小时发货即可。
如果我们不能在48小时内发货,又没有满足阶梯发货的条件,可以设置预售模式,预售模式发货的时效更长一些,尽量避免因为发货的问题造成大量退款的情况 好文:抖音小店无货源出单之后该怎么办?如何发货? 做好售前,售后的工作 做好售前的工作,可以增加顾客的信任感。
减小中差评的几率 售后要及时回复顾客的问题,如果售后处理不好,不仅会影响服务体验分,还会影响商品体验分。
例如:如果有顾客咨询退货问题,我们不给退,就会导致各种差评;又或者产品质量有问题,顾客先跟我们协商解决,但我们不处理,也会有差评。
差评一多,产品好评率就会低,产品体验分就会降。
好文:抖音小店无货源出单之后该怎么办?如何发货? 如果回复不及时,还会影响IM3分钟回复率,还有各种退货退款等问题,处理不当就会影响体验分。
客服挂在线,有消息第一时间回复;有质量问题尽量及时处理,能够退换货;需要退换货的退还,需要补偿的给补偿,在合理的情况下,做出最及时有效地处理。
由于篇幅有限,关于小店爆单的问题布丁就给大家分享这么多了。
如果小伙伴们对抖音小店无货源还有更多的疑问和问题,欢迎来和布丁深入交流。
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